Az AiCO|Facility az épületüzemeltető cégek napi munkáját támogatja: több ügyfél, több épület, sokféle szolgáltatás párhuzamos kezelése egyetlen átlátható rendszerben. A megrendelői felé teljes átláthatóságot tud biztosítani, az alvállalkozói munkát hatékonyan koordinálhatja, az SLA-kat pedig mérhetően teljesítheti.
Egy facility management cég minden nap egyszerre több ügyfél épületét, többféle szolgáltatást és sok belső, illetve külső szakembert koordinál. A megrendelők ma már nem egyszerűen szolgáltatást várnak, hanem átláthatóságot, mérhető teljesítményt és professzionális reportingot. Ha ez papíron, Excelben vagy szétszórt e-mailekben működik, az hosszú távon korlátozza a cég növekedését és versenyképességét.
Egy FM cég jellemzően egyszerre több megrendelő portfólióját üzemelteti: irodaházakat, ipari létesítményeket, kereskedelmi egységeket vagy közintézményeket. Ha minden ügyfélhez külön táblázatok, dossziék és csatornák tartoznak, a vezetők elveszítik az áttekintést, a kollégák párhuzamosan dolgoznak ugyanazon ügyeken.
Minden ügyfél és épület külön kezelhető, mégis egységes felületen. A projektmenedzserek azonnal látják minden portfólió állapotát, a kollégák célzottan kapják a feladatokat, a vezetés pedig egyetlen rendszerből követheti a teljes cég működését.
A facility management szerződések többségében konkrét válaszidőkről, határidőkről és teljesítési mutatókról szól a megállapodás. A megrendelők egyre inkább adat-alapú jelentéseket várnak: hány hibajegy érkezett, milyen reakcióidővel, mennyi a teljesítés. Excelben ezt összesíteni időigényes és sokszor hibalehetőséggel teli.
Az SLA-k automatikusan követhetők hibajegy szinten. A rendszer számolja a reakcióidőt, a teljesítési arányt és a határidőcsúszásokat. A megrendelőknek automatikusan generált, professzionális PDF jelentések adhatók át havi vagy negyedéves szinten, manuális összesítés nélkül.
Egy FM cég ritkán végez mindent saját erőből: takarítócég, karbantartók, biztonsági szolgálat, kertészek, vízkezelők és más specialisták is bekapcsolódnak a munkába. A koordináció rendszerint telefonon, üzenetben, e-mailen megy, és a teljesítések, jegyzőkönyvek dokumentálása sokszor utólag, hiányosan készül.
A belső és külső csapat egységes rendszerben dolgozhat, jogosultságok szerint. Az alvállalkozók a saját feladataikat látják, fotóval és pontos időbélyeggel zárhatják a munkát. A jóváhagyási folyamat biztosítja, hogy a kifizetések mögött mindig dokumentált teljesítés álljon.
Egy FM cég portfóliójában a kötelező felülvizsgálatok száma sokszor százas nagyságrendű: tűzvédelem, érintésvédelem, kazánok, liftek, légtechnika, vízminőség és sokféle hatósági ellenőrzés. Ha ezek külön táblázatokban vannak ügyfelenként, a határidőcsúszás komoly hatósági és jogi kockázatot hordoz.
A felülvizsgálatok, tanúsítványok és jegyzőkönyvek minden ügyfélhez és épülethez rendelve, központi rendszerben kerülnek nyilvántartásra. A rendszer előre, automatikusan figyelmeztet a közelgő határidőkre, így az FM cég soha nem kerül kínos hatósági helyzetbe.
A cégvezetőnek és a project managereknek fontos, hogy bármikor lássák: hol állnak a teendők, hol van késedelem, melyik ügyfél elégedett és melyik portfólión kell beavatkozni. Ha az adatok szétszórt forrásokban vannak, ezek a döntések napokig is elhúzódhatnak.
A vezetők valós idejű dashboardot kapnak: nyitott hibajegyek, SLA teljesítések, határidők, ügyfélelégedettség. Az adatok bármikor elérhetők, így a döntések gyorsabbak és megalapozottabbak lehetnek.
A facility management piacon egyre erősödik a verseny. A megrendelők ma már nem csak árat néznek, hanem azt is, hogy mennyire professzionális a szolgáltató működése, milyen reportingot ad, hogyan dokumentál. Egy modern digitális rendszer ma már elvárás, nem előny.
A digitális rendszer használata önmagában is komoly versenyelőnyt jelent egy tendereztetésen. Az átláthatóság, az automatikus jelentések és az SLA-mérés ma már sok megrendelőnél belépőszint. Az AiCO|Facility-vel az FM cég modern, ügyfélközpontú szolgáltatóként pozícionálható.
Azonnali hozzáféréssel kipróbálhatja a rendszert. Nézze meg, hogyan dolgozik benne a projektmenedzser, a karbantartó kolléga vagy egy ügyfél részéről bejelentő munkatárs, akár mobiltelefonról is.
Próbálja ki az AiCO|Facility rendszert FM projektmenedzseri vagy karbantartói nézetben. Egy kattintással azonnal beléphet a rendszerbe.
A rendszer okostelefonon is használható PWA technológiával, alkalmazásbolt nélküli telepítéssel. A QR-kód beolvasása után az ügyfél vagy a munkatárs a megfelelő jogosultsággal éri el a mobil felületet.
Mit lát az ügyfél részéről bejelentő? Gyors hibabejelentés, fotófeltöltés és státusz követés mobilról.
Az FM karbantartó kolléga napi munkája: feladatlista több ügyfélnél, munkakezdés, fotók, lezárás.
Érintsd meg a belépéshezRövid videós bemutatók a hibakezelésről, karbantartási folyamatokról és ügyfélreportingról. Érthetően, gyakorlatias szemmel, az FM cégek napi működésére koncentrálva.
A videó bemutatja, hogyan válik egy helyszíni hibabejelentés gyorsan kezelhető feladattá az AiCO épületüzemeltetési szoftver segítségével.
Ismerje meg, hogyan válik a karbantartás tervezhetővé és átláthatóvá digitális eszközök segítségével. Az AiCO összeköti a facility managert és a karbantartót, miközben minimalizálja az adminisztrációt.
Digitális támogatás a takarítási feladatok kezeléséhez, ellenőrzéséhez és valós idejű nyomon követéséhez.
A videó bemutatja, hogyan válik az óraállások helyszíni rögzítése gyors, egyszerű és pontos folyamattá az AiCO segítségével.
A videó bemutatja, hogyan válik egy helyszíni hibabejelentés gyorsan kezelhető feladattá az AiCO épületüzemeltetési szoftver segítségével.
A digitális működés nemcsak gyorsabbá, hanem átláthatóbbá és ellenőrizhetőbbé is teszi a napi üzemeltetési folyamatokat.
Az AiCO|Facility úgy készült, hogy az FM cég működésének minden szereplője ugyanabban a rendszerben dolgozhasson. Az ügyfél képviselője gyorsan jelent hibát, a karbantartók mobilról kezelik a feladataikat, a projektmenedzser pedig valós időben látja minden ügyfél portfóliójának állapotát.
Nem kell külön nyilvántartás minden ügyfélhez, külön táblázat az SLA-khoz és külön mappa a jelentésekhez. Az AiCO|Facility-ben egy FM cég teljes operatív működése egy átlátható, ügyfélközpontú rendszerbe kerül.
Hibabejelentések ügyfélbontásban, QR-kódos és mobilos támogatással, SLA-követéssel és teljes folyamatlátással.
RészletekTervezett és váratlan karbantartások ütemezése több ügyfélnél, ismétlődő feladatok automatikus generálásával.
RészletekTűzvédelmi, érintésvédelmi és egyéb kötelező felülvizsgálatok határidős követése, automatikus értesítésekkel ügyfelenként.
RészletekMérőórák QR-kódos leolvasása több ügyfél telephelyén, pontos elszámolás és eltérések gyors felismerése.
RészletekKözponti dokumentumtár ügyfélbontásban, szerződésekhez, tanúsítványokhoz, jegyzőkönyvekhez és kárügyekhez.
RészletekTakarítási feladatok kiosztása területenként és ügyfelenként, mobilos visszaigazolással és fotós dokumentációval.
RészletekBelső kommunikáció a csapattal, az alvállalkozókkal és az ügyfelekkel, olvasási visszaigazolással.
RészletekVagyonbiztosítás, felelősségbiztosítás és kárügyek ügyfelenkénti kezelése, dokumentumokkal és határidőkkel.
RészletekPWA alkalmazás a projektmenedzsereknek, karbantartóknak és bejelentőknek, valós idejű szinkronizációval.
RészletekFM cégvezetők és projektmenedzserek mesélik el, hogyan segített a rendszer az ügyfélportfóliók kezelésében, az SLA teljesítésben és a magasabb szolgáltatási színvonal nyújtásában.
Átlátható havi díjas konstrukció, dedikált szerverrel és magyar nyelvű támogatással. A rendszer kisebb épületüzemeltető vállalkozásoknak, közepes méretű FM cégeknek és nagy ügyfélportfóliót kezelő szolgáltatóknak egyaránt illeszthető.
Egyszerű indulás kisebb épületüzemeltető vállalkozásoknak
Ft / hó + ÁFA, éves szerződéssel
Teljesebb csomag növekvő FM cégeknek
Ft / hó + ÁFA, éves szerződéssel
Nagy ügyfélportfóliót kezelő FM szolgáltatóknak
Ft / hó + ÁFA, éves szerződéssel
Állítson össze egyedi csomagot a díjkalkulátorral. Válassza ki a modulokat, felhasználókat és ügyfél lokációkat, és kapjon azonnali árajánlatot.
Töltse ki a rövid üzemeltetési elemzésünket, és az AiCO|Facility AI alapú rendszere néhány perc alatt kiértékeli az FM cége jelenlegi folyamatait. Az elemzés megmutatja, hol csúszhat el a hibakezelés, az SLA teljesítés, az alvállalkozói koordináció vagy az ügyfélreporting.
15 perc alatt kiderül, hogyan tudja az AiCO|Facility az Ön facility management cégének operatív működését hatékonyabbá és átláthatóbbá tenni, az ügyfelei felé pedig magasabb szolgáltatási szintet biztosítani. Kötelezettségmentes konzultáció, magyarul, az Ön cégére szabva.